Planujesz uruchomienie własnego biznesu eCommerce na Shopify opartego na subskrypcji? Znalezienie punktu startu może być przytłaczające. Rynek jest wysoce konkurencyjny, a klienci stają się coraz bardziej wymagający przy wyborze preferowanej usługi subskrypcyjnej. Dlatego tak ważne jest posiadanie dobrej strategii, odpowiedniej platformy i niezawodnych narzędzi. Shopify jest jedną z najpopularniejszych platform eCommerce na świecie i oferuje funkcje niezbędne do prowadzenia udanego biznesu e-commerce w modelu subskrypcyjnym. Ten przewodnik pomoże Ci stworzyć biznes oparty na subskrypcji, który wyróżni się na tle konkurencji i zaoferuje klientom największą wartość. Od zrozumienia podstaw biznesu subskrypcyjnego, przez stworzenie sklepu na Shopify i uruchomienie udanej usługi subskrypcyjnej, ten przewodnik pokrywa wszystko, co musisz wiedzieć, aby rozpocząć udane przedsięwzięcie na Shopify. Zaczynajmy!

Czym jest biznes e-commerce w modelu subskrypcyjnym?

Biznes subskrypcyjny to model eCommerce, który pozwala klientom kupować produkty lub usługi w regularnych odstępach czasu. Ten typ biznesu zyskał na popularności w ostatnich latach, ponieważ oferuje wygodę i wartość dla konsumentów. Biznesy subskrypcyjne nie ograniczają się tylko do towarów fizycznych. Mogą one obejmować również produkty cyfrowe, takie jak oprogramowanie i usługi streamingowe. 

• Dla przedsiębiorców, biznesy subskrypcyjne oferują atrakcyjny model biznesowy. Ponieważ klienci wracają co miesiąc, kwartał lub rok, aby kupić to samo, daje to większą przewidywalność i stabilność dochodów dzięki płatnościom cyklicznym. 
• Lojalni klienci pozostają z firmą dłużej, co pomaga generować wyższą wartość życiową klienta (CLV) dla systemów subskrypcyjnych.
• Programy lojalnościowe mogą również przynosić korzyści aplikacjom subskrypcyjnym, zachęcając klientów do powrotu każdego miesiąca. Ważne jest, aby zauważyć, że ustawienie programu lojalnościowego wymaga starannego planowania i dbałości o szczegóły, dlatego powinieneś zbadać i zrozumieć najlepszy sposób na jego strukturyzację przed implementacją. 
• Co więcej, biznesy subskrypcyjne zwykle mają wyższe średnie wartości zamówień (AOV) niż sklepy internetowe działające tradycyjnie, ponieważ klienci zazwyczaj kupują większe zamów ilości towarów za jednym zamówieniem.

Wybór odpowiedniego modelu biznesowego subskrypcji w Shopify

Przed sprzedażą subskrypcji ważne jest, aby rozważyć model, który najlepiej pasuje do Twojej firmy. Mamy trzy główne modele subskrypcji: kurację, uzupełnianie i dostęp.

Model subskrypcji wyselekcjonowanej

Model subskrypcji wyselekcjonowanej jest najpopularniejszy, szczególnie wśród firm eCommerce. Model ten polega na wysyłaniu abonentom comiesięcznych pudełek z wyselekcjonowanymi towarami, dostosowanymi do zainteresowań klientów. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty zdrowotne i wellness, możesz stworzyć comiesięczne pudełko subskrypcyjne, które zawiera produkty z różnych kategorii, takie jak witaminy, suplementy, przekąski i sprzęt do ćwiczeń.

Zalety to:

• Wysoki potencjał zysków: Dla firm oferujących produkty cykliczne, pudełka subskrypcyjne mogą być świetnym sposobem na generowanie zysków.
• Wygodę dla klientów: Subskrypcja produktów ułatwia klientom otrzymywanie potrzebnych produktów bez konieczności wychodzenia i szukania ich co miesiąc.

Wady to:

• Wysoki wskaźnik odrzuceń: Ponieważ klienci otrzymują różne przedmioty każdego miesiąca, wskaźnik odrzuceń może być bardzo wysoki, ale wzrośnie także koszt pozyskania klienta.
• Niska średnia wartość zamówienia: Ponieważ pudełka subskrypcyjne zazwyczaj zawierają różne przedmioty, średnia wartość zamówienia jest zwykle znacznie niższa niż w tradycyjnych sklepach eCommerce.
• Złożoność operacyjna: Koszt pakowania i wysyłki pudełek subskrypcyjnych może być wysoki, co utrudnia osiągnięcie zysku.

Model subskrypcji uzupełnianiającej

W tym modelu biznesowym nacisk kładzie się na zapewnienie wygody i oszczędności dla konsumentów. Pozwala im automatyzować zakup niezbędnych towarów, często po obniżonej cenie. Wybierając produkty do oferowania w ramach tego modelu, warto zwrócić uwagę na produkty regularnie potrzebne, takie jak maszynki do golenia, pieluchy, witaminy i karma dla zwierząt.

Zalety to:

• Oszczędność dla klientów: Oferując obniżone ceny na zakupy cykliczne, klienci mogą na dłuższą metę oszczędzić na produkcie subskrypcyjnym.
• Przewidywalny strumień przychodów: Ponieważ klienci zapisują się na usługę cykliczną, firmy mogą liczyć na niezawodny miesięczny strumień przychodów.
• Wysoka konwersja: Dla klientów, którzy potrzebują produktu, może być to oczywista decyzja, aby zapisać się na usługę subskrypcyjną ze sklepu internetowego.

Wady to:

• Niska interakcja z klientem: Klienci mogą nie nawiązywać kontaktu z firmą, chyba że potrzebują zmienić lub anulować swoje subskrypcje.
• Niskie marże: Produkty sprzedawane przez ten model często mają dużą konkurencję, co skutkuje niskimi marżami dla firm.

Model subskrypcji umożliwiającej dostęp

Model subskrypcji umożliwiającej dostęp jest świetną opcją dla firm oferujących swoim klientom ekskluzywne treści lub usługi. Mogą to być rzeczy takie jak strumieniowe przesyłanie muzyki i filmów, kursy online czy narzędzia. Oferując te produkty w ramach subskrypcji, firmy mogą upewnić się, że klienci płacą regularną opłatę za dostęp.

Zalety to:

• Możliwość bundlowania: Usługi subskrypcyjne mogą zapewnić klientom dostęp do szerokiej gamy produktów i usług, zwiększając propozycję wartości dla użytkowników.
• Wyższa średnia wartość zamówienia: Klienci subskrybujący plany dostępu często płacą premię za pakiet ofert, co skutkuje wyższą średnią wartością zamówienia niż w innych modelach.

Wady to:

• Większy nakład czasu: W porównaniu do innych modeli biznesowych, subskrypcje dostępu wymagają większego nakładu czasu i wysiłku ze strony firmy.
• Bieżące tworzenie treści: Aby utrzymać zaangażowanie klientów na dłuższy czas, firmy muszą stale tworzyć nowe treści dla swoich planów subskrypcyjnych.

Przy wyborze odpowiedniego modelu subskrypcji dla Twojego biznesu ważne jest, aby rozważyć wszystkie zaangażowane czynniki. Oceniając korzyści i wady każdej z opcji, możesz podjąć świadomą decyzję, która pomoże Ci maksymalizować zyski, jednocześnie dostarczając wartości dla klientów. Z odrobiną badań i planowania możesz przyjąć model biznesowy subskrypcji, który spełnia Twoje specyficzne potrzeby.

Kroki do rozpoczęcia biznesu subskrypcyjnego na Shopify

Po wybraniu odpowiedniego modelu subskrypcji nadszedł czas na budowę Twojego sklepu na Shopify. Oto pięć kroków, które musisz podjąć, aby założyć i uruchomić swoją firmę w modelu subskrypcyjnym na Shopify:

Wybierz swój pomysł na subskrypcję

Aby odnieść sukces w biznesie subskrypcyjnym, musisz być pasjonatem swojej oferty. Badaj potencjalne produkty lub usługi, a następnie określ, jak wpasowują się one w model subskrypcji. Kiedy już zdecydujesz się na pomysł, przeprowadź badania rynkowe, aby upewnić się, że Twoja oferta może być konkurencyjna.

Przykładem takiego badania może być segmentacja potencjalnych klientów według wieku, poziomu dochodów i lokalizacji. Pomoże Ci to zidentyfikować ich nawyki zakupowe i potrzeby, dzięki czemu będziesz mógł stworzyć produkt lub usługę subskrypcyjną, która spełnia te wymagania. Przyjrzyj się również konkurentom w tej przestrzeni, aby ocenić ich oferty i ceny.

Wybierz swoje produkty subskrypcyjne

Kiedy już zbadasz i zidentyfikujesz klientów, nadszedł czas, aby wybrać, które produkty lub usługi będą częścią Twojej oferty subskrypcyjnej. Rozważ typy produktów, które ludzie chcą używać w czasie, takie jak artykuły spożywcze i napoje, witaminy, produkty do pielęgnacji skóry lub materiały edukacyjne. Zwróć także uwagę na czynnik wygody — jakie produkty mogą być regularnie dostarczane do drzwi klientów?

W zależności od wybranego modelu, różne typy produktów mogą lepiej pasować do Twoich potrzeb. Na przykład, model skrzynki subskrypcyjnej może zawierać przedmioty związane z Twoim tematem każdego miesiąca. Rozważ również, jakie typy produktów będą bardziej rentowne i pomogą Ci wyróżnić się spośród innych na tym samym rynku.

Dokonaj wyceny opcji subskrypcji

Przy wyborze modelu subskrypcji musisz rozważyć, ile chcesz pobierać za każdą opcję. Ceny powinny odzwierciedlać strukturę kosztów i ceny konkurencji, abyś mógł pozostać konkurencyjny, zachowując jednocześnie zyskowność.

Na przykład, jeśli oferujesz skrzynki subskrypcyjne co miesiąc, możesz chcieć wprowadzić kilka poziomów cen, które oferują różne produkty i usługi. W ten sposób klienci mogą wybrać poziom subskrypcji, który najlepiej spełnia ich potrzeby i budżet. Rozważ również dodanie zniżek lub zachęt dla klientów, którzy zapisują się na dłuższe subskrypcje.

Zbuduj swój sklep internetowy na Shopify

Kiedy już masz pomysł na subskrypcję, produkty i strukturę cen, czas na zbudowanie sklepu internetowego na Shopify. To oznacza wybór designu sklepu, dodanie produktów, ustawienie płatności i wysyłki oraz konfigurację różnych ustawień.

Shopify oferuje różne szablony, które można dostosować do swoich potrzeb. Dostępne są także różne aplikacje, które pomagają w zarządzaniu subskrypcjami, automatyzacji procesów biznesowych i komunikacji z klientami.

Promuj swoją subskrypcję na Shopify

Po uruchomieniu sklepu internetowego na Shopify nadszedł czas, aby promować swoją subskrypcję. Istnieją różne metody marketingu, które mogą pomóc Ci dotrzeć do potencjalnych klientów, w tym reklamy w mediach społecznościowych, SEO, content marketing, e-mail marketing, influencer marketing i inne. Ważne jest, aby monitorować wyniki swoich działań marketingowych i dostosowywać je na bieżąco, aby poprawiać wyniki.

Pamiętaj, że budowanie skutecznego biznesu subskrypcyjnego Shopify to proces, który wymaga czasu, cierpliwości i ciężkiej pracy. Jednak z odpowiednim planowaniem i wytrwałością, możesz stworzyć biznes, który dostarcza stały strumień przychodów i zadowalających klientów.

Porady, które pomogą Ci osiągnąć sukces w biznesie subskrypcyjnym w Shopify

Gdy jesteś gotowy do startu, kilka porad może pomóc Ci uczynić Twój biznes subskrypcyjny sukcesem.

Doskonałe doświadczenia klienta

Zacznij od doskonałego doświadczenia klienta od samego początku. Upewnij się, że klienci szybko zrozumieją, jak działa subskrypcja i jakie korzyści otrzymają zapisując się. Kluczowe jest ustawienie oczekiwań. Bądź jasny co do wartości Twojego produktu lub usługi i jak może ona pomóc klientowi.

Uprość proces zapisywania do subskrypcji

Upewnij się, że proces zapisywania jest jak najprostszy, aby klienci mogli szybko się zapisać z minimalnym wysiłkiem. Pamiętaj, aby umożliwić klientom łatwą modyfikację preferencji subskrypcji w dowolnym momencie za pomocą funkcji sklepu Shopify. Ponadto, bramka płatności powinna być prosta w użyciu i bezpieczna dla subskrypcji online.

Zwiększ zaangażowanie swoich klientów

Angażowanie klientów jest kluczowe do prowadzenia udanego biznesu subskrypcyjnego Shopify. Może to być realizowane poprzez e-mail, media społecznościowe, a nawet wydarzenia na żywo dla lokalnych klientów. Ludzie lubią czuć się doceniani, więc upewnij się, że regularnie angażujesz się w interakcje z klientami i odpowiadasz na ich pytania i komentarze.

Dostosuj się do potrzeb klientów

Ważne jest, aby dostosować swój model biznesowy do potrzeb klientów. Regularnie pytaj o opinie i korzystaj z wniosków opartych na danych do dostosowania swojego produktu lub usługi w celu zapewnienia jak najlepszego doświadczenia klienta. To pomoże Ci wyprzedzić konkurencję i zapewnić, że klienci pozostaną lojalni wobec Twojej subskrypcji przez długi czas.

Skup się na strategiach związanych z utrzymaniem klientów

Kluczem do sukcesu w biznesie subskrypcyjnym jest utrzymanie klientów. Oznacza to wprowadzenie strategii mających na celu zatrzymanie klientów na dłużej. Rozważ programy lojalnościowe, motywacyjne systemy poleceń oraz inne sposoby na nagradzanie klientów za ich ciągłą patronat. Skup się również na redukcji wskaźnika rezygnacji poprzez oferowanie zniżek lub bezpłatnych okresów próbnych, jeśli zdecydują się na wcześniejsze odnowienie lub przedłużenie swojej subskrypcji.

Monitoruj wskaźniki rezygnacji klientów

Aby wyciągnąć jak najwięcej z biznesu subskrypcyjnego, ważne jest śledzenie wskaźnika rezygnacji klientów. Obserwuj, kto i kiedy rezygnuje, aby szybko zidentyfikować ewentualne problemy i wprowadzić niezbędne zmiany. Kontrola tego wskaźnika pozwoli Ci wcześnie zauważyć trendy i dostosować swoją strategię.

Wykorzystaj automatyzację procesów w sklepie internetowym

Automatyzacja może pomóc zoptymalizować procesy, oszczędzić czas i energię, a także ułatwić prowadzenie biznesu subskrypcyjnego. Zainwestuj w oprogramowanie do automatyzacji, które pomoże Ci zautomatyzować procesy związane z przyjmowaniem klientów, rozliczeniami, płatnościami, obsługą klienta, itd. Dzięki temu będziesz mógł skupić się na innych aspektach biznesu, nie martwiąc się o rutynowe zadania.

Wykorzystaj dane do kierowania działaniami sklepu internetowego

Dane mogą być potężnym narzędziem do podejmowania decyzji i ulepszania biznesu subskrypcyjnego. Wykorzystaj dane do uzyskania wglądu w zachowania klientów, trendy i preferencje. To pomoże Ci podejmować lepsze decyzje dotyczące cen, ofert, strategii marketingowych, itd.

Integracja Subskrypcji Sklepu Shopify z Blue Owl

Jako agencja partnerska Shopify, Blue Owl oferuje najbardziej kompleksowe rozwiązanie dla biznesów subskrypcyjnych. Od stworzenia Twojego sklepu Shopify, przez jego projektowanie, aż po stworzenie strony do zapisów na subskrypcję dla klientów i ustawienie automatycznego rozliczania – jesteśmy przygotowani, aby Ci pomóc.

Ustawienie sklepu z subskrypcjami jest łatwe i szybkie dzięki naszej pomocy, co pozwala Ci rozpocząć sprzedaż i zarządzanie cyklicznymi płatnościami. Nasi eksperci posiadają techniczną wiedzę, która zapewni płynne i bezproblemowe przejście do sprzedaży opartej na subskrypcjach.

Więc nie czekaj dłużej i skontaktuj się z nami, aby rozpocząć swój biznes subskrypcyjny już dziś. Nasz zespół specjalistów jest tutaj, aby Ci pomóc!