Portfolio
Shopify
Your Kaya
Unikalna strona internetowa dla marki Your Kaya, specjalizującej się w bio-ekologicznej kosmetyce. Nowoczesna platforma e-commerce oparta na technologii Shopify Plus.
Usługi: Rozwój i utrzymanie | Usuwanie błędów i wsparcie | Shopify Plus | Integracja i optymalizacja | Back-end Development
Branża: Handel detaliczny | Piękno i uroda
Sprawdź: https://yourkaya.pl
Potrzeby biznesowe
Zespół Your Kaya postanowił rozbudować swoją działalność poprzez dodanie funkcji subskrypcji zakupowej, jednak obecny stan technologii nie pozwalał na jej realizację. Teraz zdecydowaliśmy się na:
- Podłączenie systemu subskrypcji
- Podłączenie niezależnego systemu płatności
- Wprowadzenie sprzedaży pojedynczych produktów, pakietów, spersonalizowanych zestawów i produktów subskrypcyjnych
- Naprawę kodu sklepu
- Poprawę czasów ładowania stron
- Ciągłe usuwanie błędów
- Hotfixy
Jest to doskonały przykład projektu utrzymania i wsparcia.
Główny cel projektu
Głównym celem projektu było poprawienie wydajności sklepu, dodanie płatności subskrypcyjnych oraz obsługę różnych scenariuszy zamówień (pojedynczych, pakietowych, spersonalizowanych zestawów lub mieszanych). Niestety, po drodze wciąż występuje wiele błędów w kodzie i logice sklepu, dlatego wiele działań jest opóźnionych z powodu trwających napraw lub szybkich dodatków funkcjonalności.
Wyzwania
Zważywszy na duże ambicje zespołu Your Kaya oraz na to, że sklep wyglądał jak plac budowy, mieliśmy wiele wyzwań, takich jak:
- Połączenie niezależnego systemu obsługującego płatności
- Trudności z wprowadzeniem sprzedaży produktów:
- Pojedynczych
- Pakietowych
- Spersonalizowanych zestawów
- Subskrypcyjnych
- Panel subskrybenta - najważniejszy element
- Problemy z powiązaniem danych
- Problem z organizacją dat na froncie zgodnie z zamówieniem klienta
- Liczne błędy w kodzie
- Brak silnika wyszukiwania na stronie internetowej
- Niewystarczający system e-commerce
Opis projektu
Marka Your Kaya skupia się na dostarczaniu nowoczesnej bio-ekologicznej kosmetyki za pośrednictwem swojego sklepu internetowego. W celu osiągnięcia biznesowych celów zespołu YourKaya, marka chciała dodać funkcję subskrypcji zakupowej do swojej strony internetowej, co wymagało integracji niezależnego systemu płatności oraz obsługi różnych scenariuszy zamówień, takich jak pojedyncze produkty, paczki, spersonalizowane zestawy i produkty subskrypcyjne. Jednak obecny stan technologii nie pozwalał na wprowadzenie tych funkcji, a strona internetowa wymagała konserwacji i wsparcia w celu poprawy wydajności, czasu ładowania stron oraz usuwania bieżących błędów.
Głównym celem projektu było poprawienie wydajności sklepu internetowego oraz dodanie płatności subskrypcyjnych w celu obsługi różnych scenariuszy zamówień. Jednak zespół napotkał wiele wyzwań, takich jak połączenie niezależnego systemu płatności, wprowadzenie sprzedaży produktów, organizacja dat na panelu subskrybenta, a także liczne błędy w kodzie. Aby rozwiązać te problemy, zespół przeprowadził audyt wydajności strony internetowej, dokonał migracji do platformy Shopify oraz ciągle udoskonalał panel subskrypcji. Zespół również przeprowadził testy z grupą klientów, aby zbierać opinie i wprowadzać szybkie poprawki mające na celu rozwiązanie bieżących problemów. Dodatkowo, dodano silnik wyszukiwania oraz indywidualne funkcjonalności w celu poprawy ogólnego doświadczenia użytkowników.
Zespół korzystał z kilku technologii w celu osiągnięcia swoich celów, takich jak Shopify, ReCharge, ReBuy, Clavio, StorifyMe i Yotpo. Aby zapewnić sukces projektu, zespół "zatrudnił" również członka zespołu, dedykowanego specjalistę, który ścisłą współpracą z zespołem analizował doświadczenie użytkowników, pełnił rolę Product Ownera oraz wykonywał zadania project menedżera. Ogólnie projekt miał na celu poprawę wydajności sklepu internetowego oraz dodanie płatności subskrypcyjnych w celu obsługi różnych scenariuszy zamówień.
Rozwiązanie
Oto kilka przykładów rozwiązań, z których korzystaliśmy lub nadal korzystamy:
- Audyt wydajności
- Migracja do Shopify
- Ciągłe ulepszanie panelu klienta.
- Bieżące testowanie na grupie klientów przed ewentualnym wdrożeniem
- Szybka naprawa bieżących problemów
- Dodanie wyszukiwarki
- Dodanie indywidualnych funkcjonalności
Wdrożenie kolegi z zespołu - dedykowany specjalista jest na miejscu i pracuje bardzo blisko. Wdraża pomysły po analizie UX, pełni rolę Product Ownera i wykonuje zadania Project Managera. Jest "pod ręką" i do ciągłej dyspozycji zespołu Your Kaya, jakby był tam zatrudniony.