Warsztaty Design Thinking w eCommerce

Po akceptacji wstępnej wyceny projektu, przystępujemy do pracy warsztatowej. Autorski warsztat eCommerce, który prowadzimy zgodnie z metodyką Design Thinking ma na celu dokładną analizę zarówno potrzeb klienta, ale przede wszystkim docelowego użytkownika. Posługując się autorską metodyką pracy warsztatowej przygotowujemy podstawy pracy projektowej: badania jakościowe, analizę grupy docelowej, benchmarking konkurencji oraz ścieżkę klienta w ramach doświadczenia zakupowego sklepu internetowego. Zebrane w trakcie warsztatu informacje umożliwiają stworzenie architektury informacji zawierającej najistotniejsze funkcjonalności projektowanego serwisu eCommerce.

Przygotowanie interaktywnych makiet sklepu internetowego

Kolejnym krokiem w procesie tworzenia serwisu eCommerce jest przygotowanie makiet UX (User Experience) oraz UI (User Interface). Interaktywne makiety sklepu internetowego są tworzone w oparciu o kluczowe dane wynikające z raportu warsztatów eCommerce oraz przygotowanej na ich podstawie architektury informacji. Projekty użytkowe i graficzne są wykonywane przez naszych specjalistów w zgodzie z przesłanym przez klienta CI (księga znaku) lub w oparciu o dedykowany motyw kolorystyczny przygotowany przez nas zespół. Nasi graficy świadczą także usługi brandingu w eCommerce.

Implementacja technologii

Decydując się na wybór silnika eCommerce(WooCommerce, Shopify, rozwiązanie dedykowane), podejmujemy decyzję na podstawie informacji zgromadzonych podczas warsztatów eCommerce oraz projektowania i prototypowania makiet projektu. Wdrożenie sklepu internetowego odbywa się poprzez postawienie i skonfigurowanie silnika eCommerce oraz programowanie przygotowanego we wcześniejszym etapie szablonu graficznego.

Proces optymalizacji i integracji sklepu internetowego

Po wdrożeniu projektu sklepu internetowego kolejnym istotnym krokiem jest jego pełna optymalizacja oraz integracja. Nasz zespół zajmuje się pełną optymalizacją sklepu internetowego zgodnie z najnowszymi standardami i wytycznymi dotyczącymi zarówno użyteczności, jak również pozycjonowania (SEO). Dzięki wprowadzeniu odpowiednich działań możliwe jest zwiększenie efektywności operacyjnej serwisu eCommerce. Wdrożony sklep internetowy wymaga także integracji z modułami płatności (PayU, przelewy24, t-pay, dotPay) oraz wysyłki (InPost, DPD, DHL, Poszta Polska), a także modułami zewnętrznymi. Integrujemy sklepy internetowe z platformami zewnętrznymi (Allegro, Ceneo, Opineo, TrustedShops), a także systemami ERP (Comarch Optima, Comrach XL, Subiekt GT).

Proces rozwoju i utrzymania sklepu internetowego

Serwis eCommerce wymaga nieustannej opieki i rozwoju. Raz stworzony sklep internetowy nie jest ostatecznym produktem. Zaprojektowany i wdrożony serwis wymaga utrzymania, wydajnych i niezawodnych rozwiązań serwerowych, a także bieżących aktualizacji, które zapewniamy w umowie powdrożeniowej. Oprócz utrzymania, działający sklep internetowy wymaga ciągłego rozwoju i przystosowania do zmieniających się gustów i potrzeb klientów. Świat eCommerce nieustannie ewoluuje, stąd tworzone przez nas systemy muszą odpowiadać na zmieniające się potrzeby użytkowników. Dzięki badaniom jakościowym połączonym z analizą danych ilościowych możemy wyciągać wnioski co do wymaganych zmian i usprawnień w obszarze tworzonych serwisów eCommerce.